大阪府高槻市のほほえみ歯科さまにてHappy研修をさせていただきました。
うれしい感想をいただきました。
ご感想①はコチラ→【研修感想_ほほえみ歯科さま】
ご感想②はコチラ→【研修感想 ほほえみ歯科さま②】
ご感想③はコチラ→【研修感想 ほほえみ歯科さま③】
ほほえみ歯科さまよりHappy研修のご感想④
礒田さんに初めてお会いしから１年半が経ちました。
いつも優しい笑顔で和やかな雰囲気の中でセミナーは始まります。
患者様に歯の仕組みや治療の種類を知っていただく基本的なことから、患者様の想いを聴いてわかりやすくお伝えるすることの大切さ。
患者様にとって今１番必要なことをお伝えする。簡単そうですが、なかなか難しいです。
説明時の言葉遣いや患者様に伝わりやすく端的にお話しできるよう指導していただくと、少し改善しただけで、相手に伝わる速度に変化があります。
これは、医院で一緒に働くスタッフにも共通します。
言葉ひとつで、雰囲気や仕事のスピードに影響が出ます。
お話しをする前に、少し考える癖付けをし仕事を円滑に進めれるようにしていきたいと思います。
教えていただいたことは、取り入れて患者様や医院に貢献できるよう頑張ります。
いつもたくさんの素敵なお話を、ありがとうございます！
